Legal notes and selling, use and participation agreement

Buying procedure

Buying procedure is done as the following:

• 1. You fill in an Tickets Order Form, with some basic personal info and your e-mail address, including buying preferences and paying method, and accepting the Buying and Use Terms. Once the order is registered, we´ll send you an e-mail with the essential information about your order, just in case that, if something happens, you need to continue de process later.
• 2. Then, you´ll proceed to pay your order, either electronically (immediately) or by bank transfer or personally on the collaborative establishments using the order sheet that we had sent to your e-mail or you could download on the web (before the indicated rate due date). Z-infection will be the responsible for all card transactions from this web site, which data is only filled an transmitted in secure pages and using SSL or other equivalent technology.
• In some editions may be an extra cost option to allow the payment in-situ the same day of the event. Except those cases, seat booking won´t be confirmed until payment were received. In editions with limited capacity, this may imply to loose your seats if capacity is sold out before your payment arrives.
• 3. Once we receive confirmation for you payment, we´ll communicate it to you, again, by e-mail, and, if the edition requires it, you can then proceed to fill all personal data (including ID info) for each participant. Doing this, you´ll receive a printable registration sheet that every participant must sign an present at check-in the day of the event, showing its ID document to verify data, before to take part of the game. In case of minors, you´ll also receive the corresponding authorization. In some special editions none of these last steps may not be required.
• Registration and participation to the event the player confirms its full knowledge and acceptance of the game rules without any restriction. Any failure to fulfill these rules may result on the player expulsion from the event and it may be banned to participate in future events.

Materials cession

Para la participación en el juego, Z-infection puede ceder material a los jugadores. Éstos quedan obligados a su custodia, conservación y devolución a la finalización del juego, siendo directamente responsables de su deterioro y daños más allá del uso normal y adecuado al juego, así como de su pérdida o robo.

It may be needed to set up a guarantee to cover any possible non-return, lose, theft or damage to the given player material. Buying tickets, you authorize us to use the same payment method as a guarantee for the players associated to those tickets.

En caso que el jugador no devuelva el material en correcto estado, y la fianza (si la hubiese) no puede hacerse efectiva o no resultase suficiente para cubrir los gastos de reposición y/o reparaciónZ-infection se reserva el derecho a denunciarlo por apropiación indebida y/o a facturarle los costes de restitución, y en caso de probado impago, comunicar los datos a ficheros de información sobre solvencia patrimonial y crédito, de conformidad con lo previsto en la normativa vigente en materia de protección de datos, lo que le puede imposibilitar la concesión de líneas de crédito y solicitudes de préstamos personales y/o al consumo, sin perjuicio de proceder por vía judicial.

Harm and accidents

The game will take place, mainly, on the public way, but also in private spaces set up to that effect. All these can be low lite, open to traffic, include forest, green zones, vegetable patch, abandoned houses, hard to get to, unfrequented or closed spaces, etc. All these spaces set up for the game, are going to be prepared considering adequate security measures, but also balancing possible risks with an elevated realism level of the presented fiction. All this, together with the low ambience light, adrenaline, tension and running people involves the existence of certain, considerable, risk of falls, lesions or accidents.

Taking part in the game, you declare to know and accept the inherent risks of this kind of activity and you renounce to report any claim for damages or compensation against Z-infection due to fortuitous accidents or derived from your own comportment.

Please, remember that everything is a game, don´t put yourself in risk, be always careful, look and don´t run in darkness, difficult areas, on stairs, rugged terrains, etc., and if you can see any risky situation, for you or others, try to minimize it and let it know to the Organization. Even if it´s part of the proposal, if you see any possible risk that you don´t want to assume, say it and don´t assume it. Remember that everything is a fiction and full law is in place. You still being the unique responsible of your acts and you must take responsibility for it.

Z-infection won´t be responsible for any lost or damaged object while playing.

Quejas, Denuncias y Problemas

En el caso de que cualquier usuario, participante o tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen una utilización ilícita de cualquier contenido de este Sitio Web, inscripciones fraudulentas o tenga conocimiento de la infracción de cualquiera de las presentes Condiciones y/o de las reglas de juego de uno de los eventos, deberá comunicarlo de inmediato.

En caso de que tengas algún problema con el funcionamiento del Sitio Web, y, en especial, durante el proceso de compra, por favor, ponte en contacto con info@z-infection.com.

Si deseas ejercer tu derecho a queja, reclamación o denuncia, tenemos a tu disposición las hojas oficiales para tal efecto. Están publicadas en la web o puedes solicitárnoslas por correo electrónico a info@z-infection.com

En todo momento velaremos por el correcto funcionamiento del Sitio Web, la veracidad de lo en él publicado y la seguridad informática relativa al Sitio Web y su registro de datos en la medida de lo posible. Sin embargo, no podemos responsabilizarnos de ataques, virus u otros elementos lesivos introducidos por terceros.

Devoluciones

Once any ticket is bought, no changes or returns are possible, except in cases of event cancellation, other cases provided by law or, in case of editions with limited capacity, if the payment for the tickets arrives when it´s sold out.

La devolución, en caso de cancelación, podrá realizarse dentro del plazo de quince días desde la fecha de comunicación pública de la cancelación. Si la cancelación debiera realizarse una vez transcurrida más de la mitad del evento o por causa de fuerza mayor, no habrá devolución alguna.

La imposibilidad de asistir al evento, cometer un error al realizar la inscripción o las condiciones climatológicas, entre otras causas, no dan derecho a la devolución.

Tampoco dará derecho a devolución el incumplimiento de las expectativas del consumidor que no sea debido a una alteración substancial del evento que impidan la progresión del juego durante más de la mitad del tiempo previsto, ni las sustituciones de actores o de pruebas y espectáculos comprendidos en el evento, así como la actitud, comportamiento o incumplimiento de las normas por parte de otros participantes, colaboradores o terceros.

Privacidad

Para completar correctamente tu inscripción es necesaria la introducción de tus datos personales y el uso de una dirección de correo electrónico válida. Al proporcionar estos datos, consientes que podamos usarlos en los términos establecidos en estas Condiciones.

Podemos, además, recopilar información sobre tu IP y tus datos de navegación en este Sitio Web para evitar usos fraudulentos del servicio, motivos de seguridad, mejora de procesos y servicios e interactuar en el juego.

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos.

Z-infection podrá, desde el check-in y hasta la finalización del juego, monitorizar a los participantes para seguir su evolución en el juego y compartir estos datos y su posición geográfica con los demás jugadores, estudiarlos y hacerlos públicos de manera genérica y/o anónima.

Cookies Policy

A cookie is a small text fragment that websites send to the browser to let them remember some information about your visit, like your preferred language and other options, in order to make your next visit more customized and making the site more useful. Cookies play an important role and they contribute to have a better and richer browsing experience to the user.

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Derechos de imagen y datos personales

La participación en el evento implica que nos cedes tus derechos de imagen respecto a cualquier fotografía, filmación o registro por cualesquiera de los medios presentes o futuros que puedan realizarse durante el desarrollo del evento y que pueden ser libremente utilizados para la promoción de otros eventos, a excepción de aquellos casos explícitamente prohibidos por ley, sin perjuicio que tú o su autor continúe ostentando sus derechos de propiedad.

Todos tus datos personales serán tratados de acuerdo con la legislación vigente en España y en la Unión Europea, y, en particular, con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal, and the new European General Data Protection Regulation. Estos datos serán incorporados a uno o varios ficheros de carácter personal que se encuentran debidamente registrados ante la Agencia Española de Protección de Datos, y cuya finalidad se limita a: gestionar la prestación de los servicios contratados, la mejora de los procesos internos, facilitar información comercial sobre éste u otros productos y servicios de interés y cumplir con las obligaciones que la Ley establezca.

Nos comprometemos a no destinar, aplicar o utilizar los datos a los que tengamos acceso con fin distinto al expresamente indicado, así como a no revelar, transferir, cederlos a terceros sin directa relación profesional con nosotros, excepto por mandato judicial/legal de las Autoridades.

No almacenaremos datos bancarios ni tarjetas de crédito que puedas utilizar en los pagos de nuestros productos y servicios, delegando su almacenamiento a entidades bancarias y pasarelas de pago autorizadas.

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Company and intellectual property

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Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se rigen por las leyes y resoluciones Catalanas y Españolas, y las que pudieran resultar de aplicación en el lugar dónde se realicen los eventos. Las Partes acuerdan someterse, a su elección, para la resolución de conflictos y con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales que resulten competentes.

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